Thời gian xác thực
Desktop xác thực trong hai giây qua kết nối có dây. Mobile mất ba đến bốn giây trên mạng di động 4G. Cả hai đều hiển thị số dư tài khoản ngay sau khi xác thực hoàn tất.
AUTH REFERENCE
Đăng nhập sumclub để vào lobby đầy đủ của bạn
Chúng tôi giữ quy trình đăng nhập đơn giản: nhập tên người dùng và mật khẩu, sau đó bạn sẽ thấy toàn bộ bàn live, phòng slot và...
Một lần đăng nhập cho tất cả các phòngLịch sử giao dịch hiển thị ngayChuyển đổi giữa desktop và mobileHỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay
Những gì bạn cần khi quay lại tài khoản
Mỗi lần bạn đăng nhập vào sumclub, chúng tôi xác minh tên người dùng và mật khẩu của bạn qua máy chủ bảo mật. Sau khi xác thực, bạn nhìn thấy số dư tài khoản hiện tại, lịch sử cược gần đây và các phương thức nạp tiền đã liên kết trước đó. Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nạp,
thông tin ví điện tử sẽ xuất hiện trong phần thanh toán để bạn nạp nhanh hơn lần tiếp theo. Chúng tôi lưu phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn trong bảy ngày, vì vậy bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi giờ. Trên mobile, ứng dụng ghi nhớ thông tin đăng nhập và chỉ yêu cầu mật khẩu khi
phiên hết hạn hoặc bạn đăng xuất thủ công.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Các kênh nạp rút đã kết nối với tài khoản
Sau khi đăng nhập, bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi hiển thị ba kênh này trong màn hình thanh toán và...
MoMo
ZaloPay
VNPay
TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN
Hỗ trợ khi bạn gặp khó khăn đăng nhập
Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc quên mật khẩu, chúng tôi cung cấp ba cách để lấy lại quyền truy cập. Liên kết "Quên mật khẩu" gửi mã xác minh đến email đã đăng ký. Chat trực tiếp hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau, múi giờ Việt Nam. Email hỗ trợ trả lời trong vòng bốn giờ cho các yêu cầu về tài khoản bị khóa hoặc cần đặt lại thông tin bảo mật.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ màn hình đăng nhập và nhập câu hỏi của bạn. Nhóm hỗ trợ phản hồi trong vòng hai phút trong giờ làm việc. Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa tài khoản nếu đăng nhập sai quá nhiều lần.
Email hỗ trợ
Gửi email cho chúng tôi với tên người dùng và mô tả vấn đề. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn giờ với hướng dẫn đặt lại hoặc xác minh danh tính. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn thấy thông báo lỗi cụ thể khi cố đăng nhập.
Khôi phục mật khẩu
Nhấp vào "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập. Nhập địa chỉ email đã đăng ký và chúng tôi gửi liên kết đặt lại trong một phút. Liên kết có hiệu lực trong mười lăm phút, vì vậy hãy sử dụng ngay khi nhận được.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi bảo vệ phiên đăng nhập của bạn
Mỗi lần bạn đăng nhập vào sumclub, chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập qua SSL 256-bit và lưu token phiên trên máy chủ riêng biệt khỏi...
Mã hóa SSL
Tất cả dữ liệu đăng nhập truyền qua kết nối SSL 256-bit. Trình duyệt của bạn hiển thị biểu tượng...
Token phiên
Sau khi xác thực, chúng tôi tạo token phiên duy nhất cho thiết bị của bạn. Token này hết hạn...
Xác minh IP
Khi bạn đăng nhập từ địa chỉ IP chưa từng dùng, chúng tôi gửi email thông báo đến hộp thư...
Đặt lại mật khẩu
Bạn có thể thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản. Chúng tôi yêu...
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách mười lần đăng nhập gần đây trong phần bảo mật tài khoản. Mỗi mục hiển thị địa...
Đăng xuất từ xa
Nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng, dùng tính năng đăng xuất tất cả phiên trong cài...
SO SÁNH PHIÊN
Desktop và mobile giữ nguyên trạng thái đăng nhập
Chúng tôi đồng bộ phiên đăng nhập giữa desktop và mobile để bạn có thể bắt đầu chơi trên máy tính, sau đó tiếp tục trên điện thoại mà không cần đăng...
Ghi nhớ mật khẩu
Trình duyệt desktop lưu mật khẩu qua trình quản lý mật khẩu tích hợp. Ứng dụng mobile sử dụng keychain hệ thống để lưu thông tin đăng nhập an toàn, vì vậy bạn chỉ cần nhập một lần khi cài đặt.
Xác minh sinh học
Mobile hỗ trợ Face ID và vân tay thay cho mật khẩu khi bạn bật tính năng này trong cài đặt ứng dụng. Desktop chỉ dùng mật khẩu văn bản và không có tùy chọn sinh học trắc học tại thời điểm này.
Đăng xuất tự động
Desktop giữ phiên trong bảy ngày nếu bạn không tắt trình duyệt. Mobile đăng xuất tự động sau hai mươi bốn giờ không hoạt động để bảo vệ tài khoản khi bạn để điện thoại không khóa.
Số thiết bị đồng thời
Bạn có thể đăng nhập trên ba thiết bị cùng lúc: một desktop, một điện thoại và một máy tính bảng. Đăng nhập lần thứ tư sẽ đăng xuất phiên cũ nhất tự động để duy trì giới hạn bảo mật.
Khôi phục khi mất kết nối
Desktop tự động kết nối lại khi mạng trở lại và giữ nguyên vị trí trong lobby. Mobile yêu cầu bạn làm mới ứng dụng thủ công nếu mất kết nối quá năm phút, nhưng không cần nhập lại mật khẩu.
Cập nhật số dư
Cả desktop và mobile làm mới số dư tài khoản mỗi mười giây khi bạn đang ở màn hình chính. Trong phòng game, số dư cập nhật ngay sau mỗi vòng cược để bạn thấy kết quả chính xác.
NỔI BẬT TÀI KHOẢN
Các yếu tố định hình trải nghiệm đăng nhập của bạn
Chúng tôi thiết kế quy trình đăng nhập xung quanh những gì bạn cần thấy ngay: số dư hiện tại, lịch sử giao dịch gần đây và liên...
Bảng điều khiển số dư
Ngay sau khi đăng nhập, bạn thấy số dư tài...
Liên kết phòng yêu thích
Chúng tôi ghi nhớ ba phòng game bạn mở thường...
Lịch sử cược
Xem hai mươi vòng cược gần đây trong tab lịch...
Cài đặt ngôn ngữ
Chuyển đổi giữa tiếng Việt và tiếng Anh trong menu...
Thông báo tài khoản
Bật thông báo email hoặc SMS cho giao dịch nạp...
Hạn mức tài khoản
Xem hạn mức nạp và rút hàng ngày trong phần...
Những câu hỏi chúng tôi nhận được về quy trình đăng nhập
Nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập và nhập địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại trong một phút. Mở email, nhấp vào liên kết và tạo mật khẩu mới. Liên kết có hiệu lực trong mười lăm phút.
Chúng tôi khóa tài khoản sau năm lần đăng nhập sai liên tiếp để bảo vệ tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc gửi email với tên người dùng và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi mở khóa trong vòng mười phút sau khi xác minh danh tính.
Bạn có thể duy trì ba phiên đăng nhập đồng thời: một máy tính, một điện thoại và một máy tính bảng. Nếu bạn đăng nhập trên thiết bị thứ tư, phiên cũ nhất sẽ bị đăng xuất tự động để giữ giới hạn bảo mật.
Ứng dụng mobile đăng xuất tự động sau hai mươi bốn giờ không hoạt động để bảo vệ tài khoản khi bạn để điện thoại không khóa. Desktop giữ phiên trong bảy ngày nếu bạn không đóng trình duyệt hoặc xóa cookie.
Mở cài đặt ứng dụng sumclub, chọn Bảo mật và bật tùy chọn Xác thực sinh học. Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn đăng nhập bằng mật khẩu một lần để xác nhận, sau đó bạn có thể dùng vân tay hoặc Face ID cho các lần đăng nhập tiếp theo.
Có, chúng tôi gửi email xác nhận mỗi khi ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn từ địa chỉ IP chưa từng dùng. Nếu không phải bạn, hãy nhấp vào liên kết khóa tài khoản trong email hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.
Có, số dư, lịch sử cược và cài đặt thanh toán được cập nhật theo thời gian thực trên tất cả thiết bị. Nếu bạn nạp tiền trên desktop, số dư mới sẽ xuất hiện trên mobile trong vòng ba giây sau khi giao dịch xác nhận.